“租金你们已经拖了一年了，什么时候交？”
“你也看到了，这附近客流稀少，生意难做，租金我们实在是难以承担。”
在南京市建邺区某街区，一场关于租金的争执正愈演愈烈。该街区的商业管理公司（以下简称“商管公司”）负责街区的管理和运营，但近期却出现多家商铺拖欠租金、物业费等问题，严重影响了街区的正常运营。商铺方面则因街区人气下滑和管理不善，导致欠费问题日益严重，费用越积越多。多次催缴无果后，商管公司一纸诉状将其中一家商铺告上了法庭。
租金拖欠成难题，法官调解化干戈
承办法官沈智慧、法官助理高洁受理该案后，迅速展开阅卷工作。为深入了解街区运行现状及店铺欠租原因，承办人与双方当事人进行了数次沟通。商铺老板反映，因亏损严重，无力一次性支付拖欠的各项费用，同时对商管公司的日常管理提出了诸多质疑，双方矛盾激烈。作为整个街区的第一起诉讼案件，承办人意识到，如果处理不当，未来街区内必定会有大量诉讼纠纷蔓延。基于庭前的大量沟通工作，承办人组织双方当事人进行调解，一边耐心地向商铺老板解释合同中关于违约责任的条款，一边与商管公司协商，争取减免部分费用，通过分期支付的方式给予商铺资金周转的时间。调解从上午九点半一直持续到中午一点钟，最终在承办人的主持下，双方达成一致调解意见，握手言和。
法官走访觅根源，源头治理防纠纷
尽管这起案件以调解结案，但承办人仍放心不下其他商铺。一周后，她们实地走访了街区，排查其他潜在的诉讼可能。通过走访和现场答疑，承办人了解到各家商铺的欠租情况以及商管公司的管理模式，现场告知商管公司作为管理方应提升运营能力、激活商业良性运转，商铺作为承租方应加强法律意识、积极履行合同义务。
司法建议促治理，街区和谐步步稳03
承办人从助力法治营商环境优化的大局出发，从源头化解矛盾纠纷的细节处着力，综合考量案件背后可能隐藏的系列潜在问题，决定向商管公司发送司法建议书，提出了“借助调解资源解决纠纷、优化管理策略消除隐患、加强法治意识防范风险”三点建议，精准帮助商管公司一体解决当前“已发”矛盾和潜在“未发”纠纷。
商管公司收到司法建议书后，第一时间向法院表示感谢并回函，明确表示街区内正在整改管理模式、加强运营能力，后续将逐步认真落实以上司法建议，将街区的所有矛盾纠纷化解在前端。截至2024年6月底，在法院的帮助下，街区内共有6件案件调解成功，多家商铺主动支付欠缴租金，街区运营状况正稳步好转、扭亏为盈。
房屋租赁合同纠纷在商区内往往呈现出区域化、群体化倾向，通过调解方式妥善化解后续纠纷，既降低了商铺的诉讼成本，也维护了商管公司的合法权益。近年来，建邺法院始终坚持司法为民、公正司法，持续发挥“一个案例化解一片纠纷”的示范引领作用，引导类案纠纷当事人提前预测诉讼风险，形成理性判断，达成调解协议；同时，将司法建议书作为参与社会治理的治本“良方”，及时对案件办理中发现的问题，以司法建议书形式向相关部门提出科学合理化建议，最大限度让司法裁判取得政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。
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