综治中心是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动将矛盾纠纷化解在基层的重要载体。自去年以来，建邺法院积极融入区、街两级综治中心建设，指派法官团队精准有序开展诉调对接工作，选派特邀调解组织和调解员常驻、轮驻，协助做好矛盾纠纷的分流引导和联动化解，助推基层解纷资源和调解力量优化整合、效能叠加。
近日，建邺区沙洲街道综治中心成功化解一起高龄务工者的劳务报酬纠纷。该案由法官团队全程指导、法院特邀调解组织处理，最终促成双方达成和解协议，为年近六旬的胡女士追回了被拖欠的4500元工资。
案情聚焦：高龄务工讨薪遇困
2025年4月，胡女士前往建邺法院诉服窗口求助，称其于2025年1月20日入职南京某餐饮服务有限公司，从事店面卫生及后厨工作，双方约定日工资标准为175元。胡女士工作至3月10日离职后，经核算，仍有4500元工资被拖欠，多次催讨无果。
这笔款项对文化水平有限、年事已高的胡女士而言，不仅是辛勤劳作的血汗钱，更是维系生计的重要保障。在法院的引导下，纠纷被分流至沙洲街道综治中心化解。
调解受阻：遭遇挑战步履维艰
综治中心受理该案后，立即委派法院轮驻调解组织的调解员跟进案件。然而，调解过程频频受阻：被告初期“失联”，经多番周折取得联系后，也对调解工作表现出极大的抵触情绪，甚至在沟通过程中多次对调解员和胡女士出言不逊，调解一度陷入僵局。
精准破局：法理为盾服务为桥
释法明理，亮明法律底线：法官团队分析研判案件后罗列相关法条，严正指出被告方拖欠劳动报酬行为的违法性质，明确告知其不履行将承担的法律责任、可能面临的信用惩戒及诉讼风险，强调企业守法经营、诚信履约的法定义务和社会责任。
耐心指导，提供精准服务：同时，调解员在法官团队指导下，为胡女士耐心讲解调解流程、权利义务，协助其操作调解平台下载文书，确保胡女士能充分参与到调解中。
案结事了：多元解纷彰显效能
经过多方连续数日的不懈努力，被告方态度终于发生转变，承诺分期支付工资。法院当即通过线上程序对调解协议进行司法确认，胡女士的权益得到保障。
从沟通无门到主动履约，从维权无措到权益得偿，这起劳务纠纷的圆满解决，不仅体现了非诉解纷方式的高效与温情，更是建邺法院坚持和发展新时代“枫桥经验”的具体实践。
下一步，建邺法院将继续立足职能，深度融入区街综治中心建设，推动更多矛盾纠纷化解在基层、解决在前端，着力推动群众诉求一揽子调处，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
