“本以为要上法庭打官司，没想到来这就把矛盾给解了，感谢法官和调解员老师！”当事人张某某紧紧握住调解员的手，激动地说道。这是发生在建邺法院非诉服务中心的一幕，正在调解的是一起知产侵权纠纷。
今年以来，建邺法院倾力打造“1+10+N+N”调解网络，一站式多元解纷机制和模式已经日趋成型！9月9日上午，非诉服务中心4间调解室内，5件民商事案件正在同步调解中，还有1件信访案件正在接待。
调解室一
一起机动车交通事故责任纠纷案件正在调解，原告为一名T3网约车的驾驶员，因与被告发生交通事故而导致其驾驶的网约车被送修理7天，产生营运损失，故原告诉至法院要求被告赔偿营运损失3000余元。两位特邀调解员王呈霞和陈卫东接到该案后，积极与被告进行沟通，被告表示原告主张费用太高，且营运损失保险公司无法赔偿，故希望降低费用，后经两位调解员耐心工作，双方终达成调解协议，由被告赔偿原告营运损失1700元，双方纠纷一次性处理完毕，双方共同向建邺法院申请司法确认，经立案庭审核符合司法确认法定条件，当场出具民事裁定书。“诉前委派调解+司法确认”一站式多元解纷服务，就是这么便捷、高效！
调解室二
三起知产侵权纠纷案件正由特邀调解员尹玉兰进行调解。当小编担心这么专业的纠纷，特邀调解员是否能够驾驭得了的时候，发现调解员请来了外援——南湖法庭专职审理知识产权纠纷团队的法官助理钱馨，一同参与调解，特邀调解员侧重于帮助双方当事人寻找利益平衡点，确定赔偿数额和给付期限；而法官助理钱馨则侧重于案件事实的查明、证据以及协议合法性审查工作等，双方配合天衣无缝，终在查明案件事实、排除违法调解基础上，促成双方达成调解协议，当场制发调解书。
调解室三
一起父母起诉儿子赡养纠纷案件正由特邀调解员朱敏律师联合立案庭法官助理庆莹共同进行调解，两原告的委托诉讼代理人表达了两位老人希望被告尽赡养义务定期给付赡养费的诉求后，特邀调解员朱敏着重从中华民族传统美德方面做被告的工作，法官助理侧重法律规定的解读和引导，被告当即表示无条件同意两位老人的诉请，每月定期给付老人赡养费，如遇超出医保报销部分的医疗费用由双方协商解决。一场横跨父母与儿子间的赡养纠纷，就在调解员的和风细语中圆满解决。
调解室四
一位信访人正在情绪激动的向接待法官高福罡表达信访诉求，高法官耐心听取并进行记录后，无一丝不耐烦，细致地做好释明疏导，安抚信访人情绪，建议信访人通过申请再审的方式寻求救济。了解到信访人不能独立书写材料，高法官引导其前往公益律师咨询窗口，无偿为信访人进行法律咨询，并指导书写再审申请书，此时你再看一下，信访人的情绪已经完全平复下来。
下一步，建邺法院将继续以创新思维进一步推动“一站式”多元解纷机制建设！
