南京市建邺区人民法院网站

春风送法零距离，维权知识惠民生。值此“3·15国际消费者权益日”来临之际，建邺法院民一庭干警走进南京市移动公司营业厅，以“用法律守护您的消费安全”为主题，通过法律讲解、案例剖析、现场答疑等多种形式，将法律知识送到群众身边，助力提升群众法治意识，筑牢消费安全防线。

活动现场，团支部书记、民一庭法官助理高洁围绕大众日常生活中的高频消费场景，重点突出近年来预付式消费、通信服务、个人信息保护等领域内的易发、多发问题，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律中的相关条款，以案释法、现场“教学”，提醒群众如何预防、预判生活中相关消费领域的陷阱和风险点，如何留存有效证据以备发生、发现问题时的维权之需，引导群众如何通过“12315”消费者维权热线、法律诉讼等路径依法依规、合理维权。

活动互动环节，群众们踊跃提问。高洁用通俗易懂的语言，将晦涩的法律条文转化为切实可行的维权建议，一一耐心解答。现场气氛热烈，大家纷纷点赞：“法官讲得清楚明白，这些知识太实用了！”

现场还向群众发放了《消费者权益保护手册》《常见消费陷阱防范指南》等宣传资料，内容涵盖维权流程、投诉渠道及典型案例，方便群众随时查阅。

此次普法活动将法律服务送到群众“家门口”，有效提升了群众对消费者权益保护的法律认知与维权能力，不仅帮助群众学会如何规避消费风险，更营造了“学法、守法、用法”的良好社会氛围，为构建安全、公平的消费环境注入法治力量。